goodruplans

Поводом для жалобы могут послужить такие инциденты, как отказ в оказании помощи, неэтичное поведение либо некачественное выполнение своих обязанностей персоналом поликлиник и стационаров, врачебные ошибки или иные происшествия, повлекшие за собой ухудшение здоровья или смерть пациента. Данные действия являются прямым нарушением действующего законодательства и могут быть обжалованы в соответствующих инстанциях.

1. Образец Письма Претензии
2. Образец Письма Из Поликлиники В Школу
3. Письмо Просьба Образец

Требования к жалобе на поликлинику Жалоба составляется в произвольной форме. Для электронных заявлений граждан существуют определенные ограничения по количеству символов и объему прикрепляемых файлов, которые указываются непосредственно в электронной форме.

Общие требования:. официальный стиль (никаких эмоций, только факты);. умеренный объем;.

• Заявление должно быть составлено в двух экземплярах и зарегистрировано в журнале входящей корреспонденции поликлиники. Срок исполнения запроса устанавливается уполномоченным федеральным органом, но обычно он не превышает 30 дней. Образец Жалобы в Росздравнадзор. Образец Заявления в прокуратуру. Образец Заявления о выдаче медкарты. Образец Заявления об отказе от вскрытия тела. Образец Искового заявления. Образец Претензии в клинику. Запишитесь на консультацию.
• Правила оформления жалобы на врачей больницы, образцы заявлений.. На законодательном уровне закреплено, что они имеют право на уважительное отношение к себе, выбор лечащего врача и поликлиники (больницы), на получение информации о диагнозе и ходе лечения, добровольное согласие на те или иные терапевтические процедуры, отказ от их получения. Согласно нормам российского права, пациент может не согласиться с тем, как его лечат, потребовать замены врача или отправиться за помощью в другую больницу или поликлинику.. При личном визите; по почте заказным письмом; через электронную почту; через инструменты обратной связи на официальном сайте контролирующего органа.

правдивость предоставляемой информации;. максимальная информативность (чем больше доказательств будет предоставлено, тем больше вероятности, что вопрос будет решен в пользу пациента);. четкая хронология событий. При составлении жалобы необходимо указать, когда, где и кем были совершены действия, нарушающие закон. Можно сослаться на соответствующую статью закона и ее содержание. В завершающем блоке заявитель описывает, чего он ожидает в результате рассмотрения жалобы. Например: «прошу разобраться», «прошу возместить ущерб», «прошу наказать», «прошу привлечь к ответственности» и т.д.

Образцы жалоб. Пример жалобы на врачебную ошибку Образец жалобы на неправильное лечение или некачественно выполненную диагностику Куда подать жалобу? Отношения между пациентом и сотрудниками медицинских учреждений регламентируются Федеральным законом от N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Столкнувшись с неправомерными действиями медработников, юристы рекомендуют жаловаться в такие инстанции, как:. руководство медучреждения;. страховая компания;.;.;.

официальный сайт правительства Москвы;.;. Руководству поликлиники Жалобы пациентов, поступающие главврачу, лучше дисциплинируют персонал поликлиники, чем существующая система поощрений. Но не стоит подключать эмоции и выяснять отношения в присутствии руководства. Более эффективным будет письменное обращение, на которое главврач просто обязан будет отреагировать соответствующим образом.

Хотя сегодня многие частные и государственные имеют электронные приемные, лучше обратиться к руководителю лично, узнав график приема граждан в регистратуре. Документ обязательно составляется в двух экземплярах. Один передается главврачу, а на втором необходимо поставить входящий номер (присваивается корреспонденции при регистрации) или другую отметку о получении. Это будет доказательством, если дело дойдет до суда.

Ответная реакция на такой запрос должна последовать в течение 30 дней. В большинстве случаев ответ приходит намного раньше, ведь руководство предпочитает не выносить мелкие проблемы на обозрение контролирующих органов. Но, если главврач принимает сторону сотрудника, несмотря на очевидное нарушение прав пациента, имеет смысл отстаивать свою правоту, обращаясь в вышестоящие инстанции. В страховую компанию Лица, застрахованные по системе ОМС, могут обратиться в соответствующую страховую компанию с претензией на качество лечения. Не все медицинские учреждения входят в систему ОМС.

Если проблема возникла при лечении в психиатрической или наркологической клинике, такое ходатайство не будет иметь смысла, поскольку урегулирование подобных вопросов не лежит в сфере влияния фонда медицинского страхования. В Минздрав в можно такими способами:. Обратиться в общественную приемную, расположенную в Москве по адресу: ул. Неглинная, д.

График работы: ПН-ЧТ с 9:00 до 17:00, ПТ с 9:00 до 15:45. Набрать телефон: 8 (800) 200-03-89 (горячая линия); 8 (495) 627-24-00 (многоканальный); 8 (495) 627-29-93 (регистрация обращений граждан).

Переслать документ через любую почтовую компанию на адрес: Рахмановский пер., д. Москва, ГСП-4, 127994. Заполнить форму на официальном сайте www.rosminzdrav.ru. Объем электронного обращения не должен превышать 2000 знаков. Если есть необходимость предоставить для ознакомления пакет документов или файлы большого объема, рекомендуется выбрать другой способ подачи документов.

Информацию о том, было ли получено и зарегистрировано сообщение можно получить по телефону (495) 627-29-93 (ПН-ЧТ 9:00 – 18:00; ПТ 9:00 – 16:00, обед 12:00 – 12:45). В особых случаях также можно попасть на прием к министру Здравоохранения и его заместителям. На портал Добродел о нарушении закона, с которым пришлось столкнуться при посещении поликлиники, можно и на страницах народного портала, созданного по инициативе правительства Московской области. Для того, чтобы пожаловаться через электронную систему портала необходимо:. Зарегистрироваться, указав адрес действующего почтового ящика. Перейти в раздел «Медицинские учреждения», выбрав соответствующий пункт в боковом меню.

Создать обращение, кликнув по кнопке «Сообщить о проблеме». Выбрать тематику. Заполнить форму и нажать «Отправить проблему».

Образец жалобы и пример ее оформления.. На сайте размещены также примеры и рекомендации к составлению жалобы на поликлинику и на больницу. В них, как правило, обращается внимание на общий порядок организации предоставления медицинских услуг населению, работу персонала. В какой-то степени такие документы включают и претензии на бездействие главного врача медучреждения. Если стенда с информацией нет, за что поликлиника должна понести наказание, но сформулирована жалоба на врача, образец не требуется, главное - учесть самые важные моменты. Как и любой документ, адресованный чиновнику, жалоба не имеет строгих правил написания, но имеет следующие рекомендации: в правом верхнем углу стоит написать ФИО и должность того, кого вы призываете к рассмотрению вашей претензии. Также можно направить жалобу заказным письмом или оставить запрос или комментарий в электронном формате на сайте. При последующих обращениях, а также в случае суда, ссылаться на всю переписку.

Решения по жалобам обычно принимаются в срок до 8 дней. Жалобу можно скрыть от других зарегистрированных пользователей. Чтобы это сделать, необходимо установить флажок возле пункта «закрытое обращение» и информация не будет отображаться в общем списке. Через официальный сайт правительства Москвы Еще один способ привлечь работников поликлиники к ответственности – отправить информацию о сложившейся ситуации на официальный сайт мэра столицы Собянина С.С. На портале можно найти подробную информацию о том, какие нарушения подлежат рассмотрению и какие ходатайства поступали от жителей столицы на медучреждения города.

Процедура создания электронного обращения достаточно проста:. регистрация;. выбор тематики;.

заполнение формы. Сайт доступен с мобильных устройств, что позволяет сообщить о факте нарушений безотлагательно, просто воспользовавшись смартфоном. В Прокуратуру Заявление в правоохранительные органы необходимо, если руководство медучреждения не отреагировало в 30-дневный срок или встало на защиту сотрудника, несмотря на имеющиеся доказательства его вины.

Не стоит писать заявление просто поддавшись эмоциям, так как для открытия уголовного дела против врача или другого медицинского работника необходимы весомые доказательства. Предоставить к рассмотрению нужно не только медицинские документы, но и любые улики, которые могут свидетельствовать о правонарушении со стороны врача, в том числе:. записи разговоров;. выписанные рецепты;. чеки за предоставление медицинских услуг;. «отписки», полученные в ответ на письмо, отправленное на имя главного врача и т.д. Заявление можно подать разными способами:.

Заполнив форму на сайте www.mosproc.ru. Попав на прием в прокуратуру по месту жительства. Москвичи могут обращаться по адресу пл. Крестьянская Застава, дом 1 или в прокуратуру своего округа, расположение которой можно узнать на странице. Выслав само заявление и предлагающиеся документы по почте (рекомендуется отправлять ценным письмом, так как в этом случае предоставляется чек, подтверждающий факт отправки корреспонденции). Согласно ст.10 ФЗ «О прокуратуре РФ» к рассмотрению принимаются только заявления, в которых указаны паспортные и контактные данные заявителя. Анонимно предоставленная информация не является весомым поводом для открытия делопроизводства (исключение – сообщения о готовящихся преступлениях).

Исковое заявление в суд К обращению в суд необходимо правильно подготовиться, воспользовавшись помощью опытного адвоката. Судиться с медицинскими учреждениями непросто, но возможно. Главное – собрать неопровержимые доказательства вины медработников. К таким документам могут относиться: копия медицинской карты, медицинские заключения и независимые экспертизы. Последствия Закон отводит на рассмотрение ходатайства 30 дней.

В этот срок заявителя должны уведомить о принятом решении и действиях, предпринятых в отношении виновного лица. Если по каким-либо причинам для рассмотрения ситуации потребуется больше времени (еще 30 дней), об это должны уведомить в письменном виде с указанием причины продления срока.

Конечно, подобно поведение должно быть наказано по закону, ведь врачи давали клятву Гиппократа, а значит должны соблюдать ее каноны. Многие люди не имеют понятия о том, как законно защитить свои права. В результате этого врачебный произвол нашей страны достиг своего апогея и становится скорее нормой, чем исключением. В этой статье мы расскажем вам как бороться с подобными случаями и защитить себя от некачественного предоставления медицинской помощи, сохранив свои материальные средства.

А также подробно разберем, как написать жалобу в Министерство Здравоохранения. В каких случаях? Выпускники медицинских вузов рассчитывают на высокий уровень оплаты своих трудов и нередко сталкиваются с противоположным. Как правило, подавляющее количество врачей не ограничивается деятельностью в рамках одного медицинского учреждения и за счет этого компенсируют свою сравнительно небольшую заработную плату.

Кто-то же и вовсе забывает о том, что осуществляет деятельность в государственной поликлинике, стационаре и так далее и стремиться назвать стоимость каждой услуги. Нередко в больницах существуют негласные правила, согласно которым врач или иной медицинский персонал будет более качественно выполнять свою работу, если ему вручат некоторую денежную сумму. Такие благодарности могут иметь как и чисто символический характер, так и достигать внушительных размеров.

Ознакомившись с практикой подачи жалоб в департамент здравоохранения, вы столкнетесь с большим количеством оснований, которые предшествуют подобному действию. Давайте рассмотрим основные причины обращения граждан в государственный орган. Вам некачественно оказали медицинскую помощь. В случае, если гражданин обратился в больницу, ему должны оказать медицинскую помощь ввиду того, что он предъявил страховой полис.

Все врачебные манипуляции должны быть выполнены характерно обнаруженному заболеванию, а лечение должно быть последовательным и правильно подобранным. Если у вас есть сомнения по поводу того, что вас правильно лечат или вы чувствуете себя хуже ввиду оказанной помощи, а также, если действия врача были направлены на ухудшение вашего положения и специалист не заинтересован в лечении – вы имеете право на написание жалобы. Даже бесплатная медицина должна в меру своих возможностей делать все, чтобы оказать помощь гражданину.

В государственном лечебном учреждении с вас требуют деньги. Иногда врачи теряют совесть и бдительность одновременно и за свои услуги требуют определенные денежные суммы, мотивируя это тем, что качественная помощь стоит денег. Такие действия врача стоит пресекать на корню и грозить написанием жалобы за то, что врач, элементарно, не исполняет свои прямые обязанности и требует с вас деньги. Чем чаще граждане идут на поводу у таких специалистов и раскошеливаются, тем больше подобных прецедентов в нашей стране. Условия вашего содержания невыносимы.

То, что в государственный лечебных учреждениях не все хорошо с инфраструктурой – знают все, но это не повод лишать граждан даже минимальных удобств. Все это недопустимо, так как каждый медицинский работник должен выполнять все действия для того, что бы гражданин, пользующийся услугами больницы, чувствовал себя достойно.

Существует множество вариантов фактов, которые способствуют тому, что граждане идут искать защиты у вышестоящего медицинского органа. Это может быть банальный отказ в госпитализации больного, неправильная постановка диагноза, неправильное лечение, которое привело к смерти или тяжелым последствиям.

Уровень юридической грамотности у подавляющего большинства населения нашей страны еще не достиг своей высоты, поэтому до Министерства здравоохранения доходят лишь самые целеустремленные люди. Предварительные подготовительные действия Для того, чтобы подать жалобу в министерство здравоохранения необходимо предпринять ряд действий.

Для начала, необходимо решить проблему на местном уровне. Составьте жалобу и направьте ее в отделение или больницу, где нарушили ваши права на бесплатную медицинскую помощь. Жалоба должна быть написана на имя главного врача и раскрывать всю суть совершенного правонарушения. Также в документе должны содержаться требования по устранению недостатков и неудобств, причиненных пациенту. Главный врач должен рассмотреть ваше обращение в течение пятнадцати календарных дней и как-то на нее прореагировать.

Если требования вашей жалобы были удовлетворены или выполнены в части, а также предложены новые допустимые варианты, то вам не стоит идти с жалобой в вышестоящие инстанции. Но если вам отказали в ваших требованиях или даже не поспешили рассмотреть документ – это сигнал к новым действиям. Во множествах городах есть городские и областные отделы министерства здравоохранения.

Предоставьте на рассмотрения жалобу им, оставив текст документа неизменным, лишь откорректировав информацию о получателе жалобы. Здесь действует такой же принцип, как и с обращением к главному врачу. К сожалению, многие городские отделы покрывают совершенные врачами правонарушения, поэтому гражданам больше ничего не остается делать, как обратиться непосредственно в министерство здравоохранения и социального развития. Содержание и грамотное написание Жалоба должна быть составлена грамотно. Для этого можно обратиться за помощью к юристу или попробовать составить жалобу самостоятельно. Вы можете написать жалобу на врача в министерство здравоохранения.

Для составления документа вам понадобится лист формата а4. Он должен быть чистым и не содержать вмятин и других помарок. В правом углу вы пишете название органа, кому предназначается документ, а затем ставите дату. Далее начинайте излагать информацию, касающуюся правонарушения, совершенного в отношении вас. Каким бы ужасным не был поступок врачей и медицинского персонала – откажитесь от эмоциональных высказываний. Пишите документ грамотным юридическим языком. Хорошо, если вы в своем обращении будете ссылаться на Конституцию нашей страны или же иные источники законодательства.

Пишите жалобу синей или черной ручкой. Ваш почерк должен быть очень понятным. Если вы не обладаете навыком красивого письма – печатайте жалобу на компьютере. Если в своей жалобе вы рассказываете о конкретных лицах, упоминайте их полные инициалы, а также должность и род деятельности в лечебном учреждении.

В конце жалобы на врачей в министерство здравоохранения обязательно поставьте свою подпись. На этом написание такого важного документа завершено.

Способы отправки Отправить жалобу можно разными способами. Самым первым и верным является личная подача документа в министерство здравоохранения. Но не у всех есть возможность проделать подобный путь в столицу, поэтому появляются все новые и новые варианты.

Образец Письма Претензии

Отправить жалобу вы можете, явившись в региональное отделение Минздрава. Ежемесячно, бумаги областного или регионального отделения отправляются в главный медицинский орган.

Поэтому ваш документ могут передать вместе с другими. Также еще одним действенным способом является отправка курьером – вы заплатите внушительную сумму, но будете знать, что ваше послание дошло до цели. Минздрав оповещает граждан о своем почтовом адресе, поэтому вы можете отправить жалобу простым письмом. Все эти способы хороши по своему, но сегодня все больше и больше популярности набирает метод обращения через интернет. Этот способ экономит время, деньги и является доказательством того, что ваше обращение дошло до места назначения.

Обращаемся через официальный сайт Если вы зададите в поисковую строку своего браузера «министерство здравоохранения», в первую очередь перед вами выйдет ссылка на официальный сайт. Жалоба в министерство здравоохранения РФ, официальный сайт — именно посредством использования этого ресурса можно отправить жалобу. Найдите в меню соответствующее поле, которое отвечает за связь с общественностью. Выберете из предложенных вариантов в списке «подать жалобу». Перед вами выплывет краткая анкета, которую вам необходимо заполнить. Она состоит из поля ФИО, город проживания, дата, год рождения. После того, как вы заполнили основные пункты и оставили контактный телефон и электронный адрес, перед вами высветится белое поле, в котором вы можете писать жалобу.

Излагать тест необходимо в строгой юридической форме, а само обращение разбить на две части. В первой вы должны указать причины, побудившие вас составить жалобу, а во второй – требования, которые необходимо выполнить для того, чтобы исчерпать инцидент. Проверьте правильность написания слов и только после этого отправляйте жалобу. О результатах рассмотрения вашего обращения вы будете оповещены по электронной почте. Обычно жалоба на врача в комитет здравоохранения или поликлинику рассматривается в двухнедельный срок. После этого начинается индивидуальный подход к каждому отправителю жалобы и к каждой ситуации в частности.

Здоровье – это самое ценное, что есть в жизни каждого человека и если государство говорит о том, что здравоохранение в России – это бесплатная привилегия, значит необходимо требовать определенный уровень его реализации. Не бойтесь защищать свои права, ведь вы достойны только самого лучшего. На обследование несовершеннолетнего у психиатра родитель или опекун дает письменное согласие и обследование проводят в его присутствии.

Образец Письма Из Поликлиники В Школу

Еще и про второго законного представителя поинтересуются, не против ли он. У нас все время про согласие отца спрашивали, когда я приводила ребенка. Так что ситуация более чем странная.

Но я не поняла, куда вы и на кого жалобу подали? Чего хотите добиться? На завуча подайте директору жалобу.

Письмо Просьба Образец

При отсутствии реакции в департамент образования. На врача — главврачу.

Нет реакции — опять же в департамент здравоохранения. Сейчас любые осмотры и манипуляции только с согласия родителей или опекунов, письменного причем.

Это даже надоедает каждый раз бумажки заполнять. А тут совершенно посторонний человек. Странно как-то. Здравствуйте, добрые люди! Сегодня я была на приеме у министра здравоохранения Янина Вадима Николаевича. Так вот, я человеку пояснила, как клиент КПНД меня избивал, а потом получил первую группу бессрочно. Его это не удивило.

Мало того, когда пошел вопрос об его инвалидности незаконной, он мне пояснил, что министерство здравоохранения этим не занимается, и что человек получивший первую группу не моя родня, а значит меня это не касается. Почему зэкам-убийцам помогают получать инвалидность 1 группы бессрочно, а кому надо не дадут, и такие инвалиды обирают действительно инвалидов? Вот и скажите, куда смотрят люди у закона? Что такое творится в детской поликлиники №5, г. Второй месяц не могу записаться к неврологу, там всегда всё занято. Когда пришла к педиатру просить талон или направление — мне не дали, говорят: «Только по записи». Они отправили меня к заведующей, а та как сидела, даже не посмотрела на меня, сказала: «Идите к платному» и всё.

У меня ребёнок прикреплён в эту поликлинику, и я не могу попасть к неврологу — это что такое? Почему я должна идти к платному искать где-то, у меня нет денег и возможности. Прошу обратить внимание. Хочу написать жалобу на врача хирурга, работающего в Кузнецкой стоматологической поликлинике. Зовут его Лачинов Руслан Мигдятович. Сделал два обезболивающих укола.

Один из которых — в язык, а другой — частично в десну. Результат — удаляли зуб на «живую». Пришлось держать медсестре не нормального пациента. Грубость и хамство — вот главный девиз этого врача. Когда я сообщила врачу, что у меня сахарный диабет 2-го типа, и попросила назначить лекарство, мне сказали: » С кем не бывает» — кинули листочек с названием лекарств и попрощались. Итог — на четвертый день опухшая щека, десна болит. Обезболивающие не помогают.